Spedizioni e resi
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Politica dei cambi e resi
Come faccio ad effettuare un reso?
La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci auguriamo che ciò che hai ordinato corrisponda alle tue aspettative. Tuttavia, se per qualsiasi motivo dovessi cambiare idea su uno (o più) dei prodotti ordinati su pedu-original.com, hai diritto a effettuare un reso GRATUITO entro e non oltre i 14 giorni dalla data d’acquisto. Per poter procedere con un reso, dovrai compilare il modulo di reso incluso nel tuo ordine. Ti preghiamo di conservare questo modulo in quanto contiene le istruzioni su come effettuare il reso.
In caso di cambio, ti preghiamo di indicare la taglia/colore che desideri ricevere. (Ti ricordiamo che è possibile effettuare il cambio esclusivamente su un modello dello stesso importo).
Come restituire un articolo:
1. Compila il modulo di reso e riponilo nella scatola, il tuo feedback per noi è importante.
2. Prepara il pacco: inserisci il prodotto confezionato completo di tutti gli elementi originali, all’interno del packaging originale PEDÜ-ORIGINAL.
Chiudi il pacco a assicurandoti che sia correttamente sigillato.
3. Invia una email a: resi@pedu-original.com indicando la volontà di effettuare il reso, l’operazione sarà totalmente a nostro carico.
4. Riceverai un link per accedere alla pagina web dedicata del sito GLS per gestire il reso.
5. Seleziona l’opzione più comoda per te: reso a domicilio o Drop-off nella sede GLS a te vicina.
6. Riceverai una email di conferma con i dettagli del ritiro e un allegato, che dovrai stampare.
Se selezioni la modalità Drop-off , avrai 7 giorni per consegnare il reso.
7. Infine, riceverai una email di conferma con il numero della spedizione e il link per tracciare la tua spedizione sul sito GLS.
Il rimborso o il cambio verranno effettuati entro 30 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta di reso. Tutti i rimborsi saranno effettuati nella stessa forma del pagamento originario. In taluni casi potranno essere necessari fino a 7 giorni lavorativi dalla data in cui PEDÜ-ORIGINAL® ha emesso il rimborso, perché l’accredito sia visibile sul tuo estratto conto, a seconda della banca o dell’istituto di emissione della carta di credito.
Come cambiare o restituire gli articoli acquistati altrove:
Se devi restituire un articolo acquistato presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, ti preghiamo di ritornare al negozio dove è stato effettuato l’acquisto.
Richieste relative alla garanzia
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Contattaci
Se hai bisogno di assistenza, telefona al nostro servizio clienti al numero:
int. 6 (dal lun. al ven. dalle ore 8 alle 12 e dalle 14 alle 18)
Oppure inviaci una e-mail in qualsiasi momento a info@pedu-original.com
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita attraverso posta elettronica certificata.
Valtnet s.r.l.
Via Donatori di Sangue, 17 – 23100 Sondrio (SO) – ITALIA
Tel: +39 0342 200596 int.6
PEC: info@pec.valtnet.com
A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso qui riportato, ma non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso, ti trasmetteremo una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni.
Sei pregato di rispedire i beni a:
Valtnet s.r.l. – unipersonale
Via Donatori di Sangue, 17
23100 Sondrio (SO)
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Ci riserviamo il diritto di verificare l’integrità del prodotto restituito, ivi compresi la confezione ed ogni sua parte, così come venduta.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
– Destinatario
Valtnet s.r.l. – unipersonale
Via Donatori di Sangue, 17
23100 Sondrio (SO)
Tel: +39 0342 200596 int.6
E-mail: info@pedu-original.com:
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Data